Статья рассказывает о том, что такое кастомизация и как она помогает нарастить важность продукта для клиента. Описывается история появления понятия кастома и его применение в различных сферах бизнеса. В конце статьи задаются вопросы читателям о том, приобретали ли они когда-нибудь кастомные вещи и задумывались ли о том, как из своей продукции сделать кастомную.